1、一、无法连接到更新服务器/连接超时解决方法：清理下载缓存在您的 Steam 客户端左上角的菜单，选择“Steam”>“设置”，打开设置面板。

【资料图】

2、在设置面板里，选择“下载”，在底端找到“清除下载缓存”按钮，然后选择“确定”。

3、注意：这个方法的操作过程不会影响您当前已安装的游戏，但是需要您在完成后重新登录 Steam。

4、更换下载地区如果清理缓存还是没有解决问题，那么请尝试选择另一个下载地区。

5、即使您已选用了最近的下载地区，改用不同的地区也是可能解决您所在地区内暂时的网络问题。

6、点击左上角Steam-设置-下载，选择一个新的下载地区，然后点击确定。

7、二、内容不可用/平台无效/未知错误解决方法：请确认您的电脑满足《绝地求生大逃杀》最低系统需求。

8、2、可能是您电脑上的其他程序与 Steam 发生冲突。

9、可以试试关掉其他的运行软件或程序试试看。

10、3、若您没有发现任何可能造成冲突问题的程序，请验证您的游戏文件，再重新运行游戏。

11、第一步：重启电脑，登陆steam账号;第二步：在“库”栏目里面找到“绝地求生大逃杀”游戏;右键点击在菜单中选择“属性”。

12、第三步：选择“本地文件”选项卡，点击“验证游戏文件的完整性”按钮，点击后系统就会自动检测电脑上steam这个文件夹的完整性。

13、第四步：当提示已完成100%，所有文件均以验证成功，说明游戏是完整的。

14、当提示：已完成100%，N个文件验证失败，将重新获取;说明游戏是不完整的，这时系统就会自动更新完整你的文件夹。

15、二、应用运行中/程序已在运行解决方法：关闭游戏进程或steam进程，重新登录steam开始游戏。

16、2、关闭后台运行程序在后台运行的任何应用程序都可能会游戏或 Steam 本身产生负面影响。

17、某些应用程序可能会导致更严重的问题，建议运行 Steam 前先关闭所有后台应用程序。

18、3、游戏程序例外设置，禁用或卸载软件某些应用程序会在使用 Steam 以及进行游戏时导致游戏出现问题，防病毒应用程序可能会阻止 Steam 和 Steam 游戏的访问，特别是在没有正确配置以与Steam一同使用的情况下。

19、请确保在这些程序中将Steam和所有 Steam 游戏设为例外。

20、如果问题仍然存在，请尝试禁用或暂时卸载程序来解决问题。

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