红星新闻网（记者 但唐文）8月18日报道近日，在岷江大道上，一台标识有“综合行政执法”字样的机器人在道路上缓缓前行，引发了市民的好奇心。原来，这是一台“城管机器人”，正在对该条道路进行多维度的巡逻检查。

(资料图)

记者了解到，这款“城管机器人”是成都市新津区综合行政执法局新上岗的“5G智能巡检机器人”。借助5G技术、人工智能、大数据等新科技的力量，可以自动抓取、分析、甄别占道经营、共享单车乱停放等违规行为以及垃圾满溢等情况，并自动向一线人员派单整改。城市不文明的乱象，在它的“火眼金睛”下无处遁行。

“最萌城管”出街，功能不一般

在岷江大道上，记者见到了这位新上岗的“城管机器人”，它是一名身高1米左右的“最萌城管”， 身穿蓝白色相间的“外衣”，正面的显示器如同“脸庞”，“头戴”360°高清摄像头，整体造型看上去特别“内敛”，行动起来萌态可掬又科技感十足。

虽然外表可爱，但它的巡查水平相当“专业”。“它可以自主感应、自主巡检，还可以自主识别完成任务。属于城市管理的问题，智能识别系统将自动标记、归类，再通过网络实时回传至‘新津城市智管服务平台’系统，后台工作人员经过核实再分拨给相应的工作人员，让人工过来协助处理。”区综合执法局相关负责人介绍。

“请注意，岷江大道三段65号有垃圾溢满，请立即处理。”在岷江大道巡检中，这位“城管机器人”发现在近水楼台小区附近的一处垃圾箱旁堆放有暴露垃圾，后台人员经过实时核实事件、位置，立即通过“新津城市智管服务平台”系统分派调度到现场保洁人员手中，几分钟内处理完毕。从抓拍到处理整个过程没有超过10分钟。

自主采集、警告、劝导，构建“闭环式”精细化管理

巡视、检查是巡检机器人的主要功能，“5G智能巡检机器人”除了能够完成基础巡检工作外，还能够做到自主警告、自主劝导，帮助城管人解决实际业务中遇到的问题。

“在整治占道经营方面，它能够根据巡逻路线进行巡逻，一旦发现流动摊贩、商家占道经营等情况，机器人会停下播报语音内容，提示整改。”新津区综合执法局相关负责人介绍，直到商户完成整改后，它才会离开，继续巡逻，如果商户拒不整改，它将情况上报至智慧新津城管运城分中心以及城管人员的手机上，城管人员可实施人工干预。

除了能够担任小小“督办员”外，这款“5G智能巡检机器人”还能担任起“宣传员”的角色。在执行巡逻任务的过程中，它能够滚动播报垃圾分类、文明城市等教育宣传内容，最大程度地为基层工作人员减负。

城市治理，变城市“智”理

占道经营、共享单车乱停放等，是城区面临的主要城市问题，治理难度大。“精准研判，快速派单，‘5G智能巡检机器人’就是奔跑在一线的‘侦察兵’，大大提升城市管理问题发现和处置的效能。”新津区综合执法局相关负责人表示。

随着智能照明、智能摄像头、IoT传感器等多种物联设备的上线，新津“城市家具”正变得越来越“可知可感”，城市治理也逐渐由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，从粗放管理型向精准调度型转变。

目前，“5G智能巡检机器人”通过“机器+人”的协同机制，已在新津TOD片区、天府农博园、红石片区等地上线运行，进一步提高了城市管理人员的工作效率。随着运行逐步稳定，今后，这套设备将在居民社区、公园景点、商业广场等地运行，为城市管理提供智慧巡检服务。

编辑：段琪琳 责编：董乐 审核：马兰 黄佳琪 监制：赵若一 王晋升 总监制：李天翔